Jeśli otrzymasz ostrzeżenie o oszustwie od Cardinity, wykonaj poniższe kroki:
- Zweryfikuj, czy imię i nazwisko podane przez klienta są takie same, jak te, które pojawiają się w e-mailu.
- Zweryfikuj, czy adres dostawy wygląda na prawdziwy. Sprawdź, czy jest to skrzynka pocztowa.
- Upewnij się, że adres dostawy jest podobny do adresu rozliczeniowego.
- Sprawdź e-mail i inne dane kontaktowe klienta w katalogach danych, wyszukiwarkach internetowych i na portalach społecznościowych.
- Sprawdź, czy klient dokonał kilka zakupów tego samego dnia lub w ciągu kilku ostatnich dni.
- Spójrz na kwotę zamówienia. Czy znacząco różni się od średnich kwot?
- Zweryfikuj wszystkie dane zamówienia, jakie posiadasz.
- Spróbuj skontaktować się z klientem.
- Zamróź zamówienie, jeśli produkty nie zostały jeszcze wysłane.
- Jeśli po sprawdzeniu wszystkich dostępnych danych klient wciąż będzie wyglądał na oszusta, natychmiast zwróć środki na konto właściciela karty.
Pozostań w kontakcie z Cardinity podczas całego procesu.
Polski 
